Tarjetas sobre débito casi igualan sobre reclamaciones con las de crédito
Mientras que las tarjetas de autoridad han mantenido una cupo de reclamaciones a la baja (tanto por faciles fraudes como por reputación de clonación), el caso de las tarjetas de deuda es el contrario: las reclamaciones pasean al alza, e incluso están por alcanzar el nivel sobre inconformidades de los plásticos de prestigio.

Conforme con información obtenida senda Transparencia por El Economista, del 2012 al 2016 las reclamaciones por posible fraude en tarjeta de pasivo han aumentado 62. 5%, y las inconformidades por clonación se incrementaron 57. 41% dentro del mismo regla.

En antítesis, las quejas por falacia en tarjetas de prestigio disminuyeron veintiocho. 70% en el mismo etapa, mientras en comparación a las inconformidades por clonación bajaron 18. 46%, mostraron datos de la Comisión Nacional si pretende la Resguardo y Resistencia de los interesados de Servicios Financieros (Condusef).

Aunque las reclamaciones sobre tarjetas de crédito continuan superando con las de débito, el brecha está considerablemente menor a el vista forja algunos años.

En el 2012, las reclamaciones contra tarjetas de autoridad fueron 51. 79% mayores que las de pasivo en el sector de clonaciones; para el 2016, la diferencia fue de 6. 93 por ciento. Sobre manera similar, en el sector de fraudes, las quejas de tarjetas de crédito superaron a las sobre débito por 65. 25% en el 2012, mientras en comparación a en el 2016 la diversidad fue sobre 20. 78 por ciento.

Cabe mencionar que, de acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Negociante (ENIF) 2015, el segundo motivo pasa cual la población utiliza el efectivo existe que las tarjetas sobre débito le dan recelo. Además, este es el medio sobre pago privado por los mexicanos, sólo por posteriormente del positivo.

Consumos nadie reconocidos lideran quejas

Los consumos no reconocidos pasa usuario han sido el mayor causa de reclamación, tanto sobre tarjetas de crédito (17, 695 quejas en el 2016) como de débito (12, 776).

En la situación de los plásticos sobre débito, de los pagos no reconocidos le siguieron disposición de efectivo en ventanilla embargo reconocido (5, 211 reclamaciones) y el transferencia electrónica no reconocida (1, 073).

Además, los consumos senda Internet sin reconocer (468), la inconformidad por cargos no reconocidos en la cuenta por otras Instituciones financieras (como aseguradoras y sofomes) (338), la inconformidad con el cobro de productos o servicios nadie contratados pasa usuario (124) y los cargos embargo reconocidos camino la uso del NIP en Terminal Punto sobre Venta (103) también generaron reclamaciones delante la Comisión.

Aunque la Condusef encomienda más el uso de débito que del enérgico por las facilidades si pretende la administración de gastos, es importante tener en cuenta que el banco nadie está obligado a hacer una reintegro de fortuna en caso de clonación, a menor que se tenga un seguro contratado.

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