Qué hacer cuando su tarjeta de crédito no lo hace; t Trabaje con UBER: su millaje puede variar

Qué hacer cuando su tarjeta de crédito no lo hace; t Trabaje con UBER: su millaje puede variar
Category: Crédito Comercial
Author:
13 enero, 2021

Cuando me estaba preparando para mi segundo viaje de negocios, había varias diferencias con respecto a mi primer viaje. Si bien mi asignación anterior me llevó a Charlotte, NC, esta iba a ser en Brooklyn, NY. En mi último viaje, mi trabajo me alquiló un automóvil, pero en este, noté que tenían en mi papeleo que debería usar un taxi para el transporte.

Después de aclarar que con “taxi” querían decir que debería usar servicios de viajes compartidos como Uber o Lyft y solo tomar un taxi si no había otra opción disponible, sugirieron que me inscribiera en Uber y Lyft en caso de que una de las plataformas cediera me problema.

Siento que sabían algo en ese momento pero no me lo decían. Intenté agregar mi tarjeta de crédito corporativa a mi cuenta Uber existente como tarjeta de presentación.

Fue entonces cuando recibí este mensaje:

Intenté varias veces y recibí el mismo mensaje, no pudieron aceptar mi tarjeta. Ahora, esta es la única tarjeta que se supone que debo usar para los gastos de trabajo del viaje. Intenté comunicarme con el soporte de Uber. La única opción era enviar un correo electrónico genérico de “problema de pago” al que recibí una respuesta en unas horas.

Entendemos que puede resultar perturbador no poder usar su tarjeta, Joseph. Por favor, permítame ayudarlo más aquí.

Si bien la aplicación Uber acepta la mayoría de los métodos de pago estándar, algunas tarjetas y métodos no son compatibles y no se pueden usar con Uber. Parece que el método de pago que utilizó recientemente no es compatible con nuestros procesos de facturación. Le recomendamos encarecidamente que agregue otro método de pago directamente a la aplicación para que pueda solicitar un viaje nuevamente. Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito y débito estándar y una serie de opciones que incluyen Apple Pay, Android Pay y PayPal.

Sin embargo, para que pueda utilizar estos métodos de pago, deben tener una tarjeta de crédito y débito válida. También puede considerar usar las tarjetas de regalo de Uber, este es un método de pago que puede usar aunque no tenga una tarjeta válida en su cuenta. Puedes adquirirlo a través de este enlace. Para obtener más información sobre cómo usar las tarjetas de regalo de Uber, haga clic aquí.

En caso de que tenga otras preguntas o inquietudes, no dude en comunicarse con nosotros a través del menú de Ayuda de la aplicación o haciendo clic en este enlace y seleccionando la categoría relacionada para obtener una mejor asistencia.

Entonces su respuesta es que mi tarjeta corporativa no es compatible con su sistema de facturación y debería usar otra tarjeta.

Pero esa no era una opción que quisiera usar. Así que hice lo mejor que podía hacer: abrí una cuenta con Lyft. Su sistema aceptó mi tarjeta corporativa y terminé usando su servicio para los 18 viajes que tomé durante el curso de mi asignación.

Lo extraño de todo esto es que mientras algunos de los otros empleados conmigo en este viaje tuvieron el mismo problema para agregar su tarjeta a Uber, otros pudieron usarla sin problemas. Eso me lleva a creer que es más un problema con Uber que con el banco. Además de no poder usar la tarjeta con Uber, también me perdieron al usar la tarjeta para Uber Eats y me obligaron a usar DoorDash en su lugar.

Pensamientos finales

Me decepcionó un poco la respuesta de Uber sobre este problema. Su respuesta ¯ \ _ (ツ) _ / ¯ a mi pregunta me llevó a descargar la aplicación de la competencia y usarla durante la mayor parte de mi viaje. Lo mismo ocurre con los demás que trabajaron conmigo y que utilizaron Lyft para nuestros viajes de negocios durante las dos semanas de nuestro viaje.

Hola, Uber, tal vez debería averiguar por qué su sistema no acepta ciertas tarjetas de crédito comerciales en lugar de que sus representantes de servicio al cliente les digan a los clientes que usen una tarjeta diferente o que compren una tarjeta de regalo de Uber.

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